Tutvustus

Kerli Unt on Heaolu Keskuse klienditoe spetsialist, kes on sageli esimeseks kontaktiks neile, kes võtavad meiega telefoni teel ühendust. Tema roll on tagada, et iga pöördumine saaks kiire, selge ja sõbraliku vastuse ning et abi leidmine oleks võimalikult lihtne ja mugav.Kerli kuulab tähelepanelikult sinu küsimusi ning aitab leida sobiva lahenduse – olgu selleks aja broneerimine, muutmine või mõne praktilise küsimuse lahendamine. Tema eesmärk on luua rahulik ja toetav suhtlus, kus tunned, et sind mõistetakse ja aidatakse edasi ilma liigse keerukuseta.

Kerli aitab sul teha vajalikud sammud kiiresti ja sujuvalt, et saaksid keskenduda enda heaolule.

millega tegeln

Kerli roll ei ole kliiniline nõustamine, vaid toetav ja suunav – aidata kliendil leida sobiv spetsialist. Tema töö põhineb pideval enesearengul ning soovil pakkuda inimestele selget, toetavat ja praktilist abi nende küsimuste ja murede lahendamisel. Kerli toetab kliente praktilistes ja korralduslikes küsimustes:

kõnedele vastamine – annab kiireid ja selgeid vastuseid sinu küsimustele
aegade broneerimine – aitab leida sobiva aja kohtumiseks
aja muutmine või tühistamine – toetab paindlikult muudatuste tegemisel
suunamine sobiva spetsialisti juurde – aitab valida teenuse või spetsialisti vastavalt kliendi vajadusele
üldine klienditugi – vastab praktilistele küsimustele ja aitab orienteeruda teenustes

Võta julgelt ühendust küsimuste korral

Küsimuste või aja broneerimisega seoses on oodatud ühendust võtma kõik, kes soovivad leida sobiva spetsialisti, saada lisainfot või teha esimese sammu nõustamise suunas. Vastused on selged ja toetavad. Suhtlus lähtub sinu vajadustest ning aitab leida just sinu jaoks sobiva lahenduse.

Küsi nõu

E-nõustaja poole võib pöörduda erinevate murede ja probleemidega. E-nõustamine võimaldab teil saada kasvatuslikku tuge ja nõustamist mugavalt oma kodus või asukohast, kus teil on juurdepääs internetile.

E-nõustaja saab teid toetada, jagada teadmisi ja pakkuda praktilisi lahendusi erinevate väljakutsete lahendamisel, aidates teil luua tervislikumat ja toetavamat suhet iseenda ja teistega ning toetada paremat toimetulekut.

Siin on mõned olukorrad, kus võib kaaluda e-nõustaja abi otsimist:

Emotsionaalsed väljakutsed

Kui teil on mure oma emotsionaalse heaolu või vaimse tervisega, nagu ärevus, depressioon, stress või enesehinnanguga seotud väljakutsed, võib e-nõustamine olla kasulik. E-nõustaja saab teid toetada ja juhendada nende probleemidega tegelemisel.

Suhteprobleemid

Kui teil on raskusi suhetes partneri, perekonna või sõpradega, võib e-nõustaja aidata teil suhtlemisoskusi arendada, konflikte lahendada ja suhteid tugevdada. E-nõustamine võib olla kasulik ka siis, kui teie partner või perekonnaliige viibib teiega eraldi asukohtades.

Stressi ja elumuutused

Elumuutused või stressirohked perioodid nagu töökoha vahetus, lahutus, rasedus, kolimine või lein võivad tekitada emotsionaalset koormust. E-nõustaja saab pakkuda tuge ja praktilisi strateegiaid nende muutustega toimetulekuks ning stressitaseme vähendamiseks.

Eneseareng ja isiklik kasv

Kui soovite töötada oma enesearengu ja isiklike eesmärkide saavutamise kallal, võib e-nõustaja olla abiks. Nad saavad pakkuda teile juhendamist, motivatsiooni ja praktilisi nõuandeid, et liikuda edasi oma arenguteel.

Vanemluse teemad

e-nõustaja võib olla abiks ka kasvatuslike teemade ja väljakutsete korral. Kui soovite tugevdada oma vanemlikke oskusi, näiteks suhtlemisoskusi, piire seadmist, järjepidevust või enesekindlust kasvatamisel, käitumuslike murede paremat lahendamist, võib e-nõustaja pakkuda teile juhendamist ja praktilisi näpunäiteid vanemluse parandamiseks.

Erinevas formaadis, erinevatel teemadel, nii noorematele kui vanematele sihtgruppidele koolitused. Koolitused on suuremal või vähemal määral on seotud teadmiste ja oskuste arendamisega, kuidas ennetada või lahendada vaimse tervise probleeme